Nutzungsbedingungen

Dosolrastudio (im Folgenden „wir“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Einrichtungsprodukte. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die wesentlichen Bedingungen für Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe und Kundenservice.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Mit der Nutzung des Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten die zum jeweiligen Zeitpunkt bereitgestellten Bedingungen für den entsprechenden Vorgang.
Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, die wesentlichen Produkt-, Preis-, Zahlungs- und Versandinformationen zu überprüfen.
Zwingende Rechte von Verbrauchern werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Soweit eine Kontofunktion zur Verfügung steht, sind die bei der Nutzung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend anzugeben.
Zugangsdaten sind sorgfältig aufzubewahren und dürfen nicht für unbefugte Zugriffe verwendet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, die für eine Bestellung erforderlichen Angaben, insbesondere Lieferadresse und Kontaktdaten, vor dem Absenden auf ihre Richtigkeit zu prüfen.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige und sichere Bereitstellung unseres Online-Shops, können jedoch kurzfristige technische Unterbrechungen aufgrund von Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder technischen Störungen nicht vollständig ausschließen.
Bei erkennbaren technischen Fehlern können wir erforderliche Maßnahmen ergreifen, um die ordnungsgemäße Funktion des Online-Shops wiederherzustellen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktseiten enthalten die für die Kaufentscheidung verfügbaren Angaben zu dem jeweiligen Artikel, einschließlich der dargestellten Eigenschaften und des angegebenen Preises.
Produktabbildungen dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Geringfügige Abweichungen der Darstellung können insbesondere durch Bildschirm- oder Aufnahmebedingungen entstehen.
Die Verfügbarkeit eines Artikels richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung vorhandenen Bestand.
Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss der Bestellung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und veranlassen bei einer bereits erfolgten Zahlung die entsprechende Rückerstattung.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise werden vor der verbindlichen Bestellabgabe angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung werden der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag übersichtlich dargestellt.
Preis- oder Darstellungsfehler können berichtigt werden, soweit noch kein verbindlicher Vertrag zu dem fehlerhaft dargestellten Preis zustande gekommen ist.

4. Bestellung und Zahlung

Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestelldaten vor dem endgültigen Absenden überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Artikel ab.
Nach Eingang erhalten Sie Informationen zur Bestellung und zum Zahlungsvorgang.
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung freigegeben.
Als Kartenzahlungen können Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB zur Verfügung stehen.
Der tatsächlich verfügbare Zahlungsweg wird beim Bestellabschluss angezeigt.
Ist eine Zahlung nicht erfolgreich oder kann sie nicht eindeutig bestätigt werden, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung bis zur Klärung ausgesetzt werden.
Zahlungsbezogene Angaben werden nur im für die Zahlungs- und Bestellabwicklung erforderlichen Umfang verarbeitet.

5. Versandbedingungen

Für Versand, Bearbeitungszeit und Zustellung gelten unsere Versandbedingungen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für den Versand bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Bestellungen, die an einem regulären Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, können für die Berechnung der Bearbeitungszeit ab diesem Arbeitstag berücksichtigt werden.
Nach 18:00 Uhr eingegangene Bestellungen werden ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt. An Ruhetagen eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Arbeitstage.
Bei einem Bestellwert von weniger als 49,00 € werden 4,99 € Standardversandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von 49,00 € fallen keine Standardversandkosten an.
Nach der Bestellung erhalten Sie Informationen zur Bestellung. Verfügbare Versand- und Statusinformationen werden entsprechend dem Fortschritt der Bestellung bereitgestellt.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Die Voraussetzungen und Schritte einer Stornierung sind in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen beschrieben.

Eine noch nicht versendete Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unmittelbar storniert werden.
Sind bereits mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann die Bestellung nach Erhalt entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch und geben die Bestellnummer sowie die zur Zuordnung erforderlichen Zahlungsinformationen an.
Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis der Stornierungsanfrage.
Bei einer bestätigten Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen eingeleitet.
Die 48-Stunden-Frist für eine unmittelbare Stornierung schränkt andere bestehende Rückgabe- oder Erstattungsmöglichkeiten nicht ein.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Die vollständigen Voraussetzungen und Abläufe finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Für Rückgabe- und Umtauschanträge gilt grundsätzlich eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Diese freiwillige Rückgabefrist schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und bestehende Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und die für die Prüfung erforderlichen Angaben an.
Bei beschädigter, mangelhafter oder erheblich abweichender Ware können zur Prüfung geeignete Fotos oder Videos angefordert werden.
Bei einer Rückgabe ohne besonderen Grund ist eine solche Dokumentation zur Begründung der Rückgabe nicht erforderlich.
Nach Bestätigung erhalten Sie die für den jeweiligen Vorgang erforderliche Rücksendeadresse.
Bei einem bestätigten Umtausch wird die Ersatzware nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen für den Versand vorbereitet.
Bei einer bestätigten Rückerstattung wird diese innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf die ursprünglich verwendete Karte eingeleitet. Je nach Karteninstitut kann die tatsächliche Gutschrift zusätzliche Zeit beanspruchen.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der DSGVO und der sonstigen für den jeweiligen Verarbeitungsvorgang geltenden Anforderungen.
Eine Rechtswahl führt nicht dazu, dass Verbrauchern zwingende Schutzrechte entzogen werden, die ihnen aufgrund anwendbarer Vorschriften zustehen.
Bei Meinungsverschiedenheiten können Sie sich zunächst über die in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundendienst wenden, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Verbraucher können sich außerdem an eine anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Eine Teilnahme unsererseits an einem konkreten Schlichtungsverfahren erfolgt, soweit hierfür eine verbindliche Verpflichtung besteht oder wir einer Teilnahme im jeweiligen Fall zustimmen.
Der Zugang zu den zuständigen Gerichten wird durch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung nicht ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei erforderlichen Änderungen unserer Abläufe oder verbindlicher Anforderungen anzupassen. Relevante Änderungen werden in einer aktualisierten Fassung entsprechend bekannt gemacht.

9. Datenschutzerklärung und Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist Bestandteil unserer Online-Shop-Abläufe. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet.
Daten können insbesondere für die Bestellabwicklung, Zahlungszuordnung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Kundenbetreuung und erforderliche Nachweise verarbeitet werden.
Die Verarbeitung wird auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang beschränkt.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Betroffene Personen können die jeweils bestehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit geltend machen.
Eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Geistiges Eigentum

Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere eigene Texte, Seitengestaltungen, Produktdarstellungen, Grafiken und sonstige geschützte Inhalte, dürfen nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung des Online-Shops verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder gewerbliche Weiterverwendung geschützter Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
Rechte an Inhalten, für die andere Rechteinhaber bestehen, verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.
Die normale Nutzung unseres Online-Shops zum Anzeigen von Produkten und zum Aufgeben einer Bestellung wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Gleiches gilt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den hierfür geltenden Voraussetzungen und ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung zulässig ist.
Zwingende Haftungsansprüche, insbesondere solche, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.
Für vorübergehende technische Unterbrechungen haften wir nur im Rahmen der jeweils anwendbaren Voraussetzungen.
Diese Bestimmungen beschränken keine zwingenden Gewährleistungs-, Widerrufs- oder sonstigen Verbraucherrechte.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich betriebliche Abläufe, technische Anforderungen oder verbindliche Rahmenbedingungen ändern.
Änderungen gelten grundsätzlich für zukünftige Vorgänge ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, soweit keine andere zulässige Regelung erforderlich ist.
Wesentliche Änderungen werden so bereitgestellt, dass sie vor ihrer Anwendung nachvollziehbar eingesehen werden können.
Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits bestehende zwingende Rechte rückwirkend einzuschränken.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung bleiben die Bedingungen maßgeblich, die für den betreffenden Vorgang gelten, soweit keine zwingende abweichende Regelung besteht.

13. Kontakt

Kundendienst-Adresse: 1-1-17-705 HIGASHINAKAJIMA, HIGASHIYODOGAWA-KU, OSAKA, PRÄFEKTUR OSAKA, 533-0033, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 638 49 78
Kundendienst-E-Mail: procurement@dosolrastudio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)