Kontakt

Dosolrastudio (im Folgenden „wir“) steht Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen zur Verfügung. Bitte nutzen Sie die nachstehenden Kontaktdaten, damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können.

1. Kontaktaufnahme

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei Anliegen zu beschädigten oder fehlerhaften Artikeln können bei Bedarf Fotos oder weitere Informationen zur Prüfung angefordert werden.
Wir bearbeiten Kundenanfragen während unserer angegebenen Servicezeiten.

2. Unterstützung bei Bestellungen

Unser Kundendienst unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:

Fragen zum Bestellstatus
Versand- und Lieferinformationen
Zahlungsfragen
Rückgabe und Umtausch
Rückerstattungen
Stornierung einer Bestellung

3. Servicezeiten

Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag während der angegebenen Servicezeiten erreichbar.
Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.
Für eine schnellere Zuordnung Ihres Anliegens geben Sie bitte vorhandene Bestellinformationen möglichst vollständig an.

4. Kontakt

Kundendienst-Adresse: 1-1-17-705 HIGASHINAKAJIMA, HIGASHIYODOGAWA-KU, OSAKA, PRÄFEKTUR OSAKA, 533-0033, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (802) 638 49 78
Kundendienst-E-Mail: procurement@dosolrastudio.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)